Processo de trabalho e produção do cuidado em um serviço de saúde indígena no Brasil

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open access
Type
Article
Date
2017
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Universidade Federal do Rio de Janeiro
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Universidade Federal de Goias. Jatai, GO, Brasil.
Universidade Federal de São Carlos. São Carlos, SP, Brasil.
Universidade Federal de São Carlos. São Carlos, SP, Brasil.
University of Toronto. Toronto, Canada.
University of British Columbia. Okanagan, Canada.
Universidade de São Paulo. Ribeirão Preto, SP, Brasil.
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Objetivo: Compreender os elementos constitutivos do processo de trabalho e a produção do cuidado em uma instituição de apoio à saúde indígena. Métodos: Estudo de caso. Procedeu-se observação sistemática e entrevistas semiestruturadas com 10 profissionais de enfermagem de fevereiro a janeiro de 2012 em uma Casa de Apoio à Saúde do Índio, Mato Grosso do Sul, Brasil. Realizou-se análise interpretativa, utilizando processo de trabalho como categoria conceitual e analítica. Resultados: Obteve-se três categorias. A produção do cuidado tem como foco procedimentos técnicos e normas institucionais rígidas. Há priorização de regras institucionais e procedimentos em detrimento do cuidado singularizado. Conclusões: O vínculo empregatício por contrato temporário e a organização burocrática geram um clima tenso de trabalho. Tais aspectos não potencializam os esforços dos trabalhadores em prestar o cuidado centrado na pessoa.
Abstract
Objective: To understand the constitutive elements of the work process and care production in an Indigenous Health Support Service. Methods: Case study. Systematic observation and semi-structured interviews were conducted in January and February of 2012. The participants were 10 nursing professionals of an Indigenous Health Support Center, located in Mato Grosso do Sul state, Brazil. The work process was used as a conceptual and analytical category. Results: Through interpretative analysis, the data were organized into three categories. The results showed that care production was focused on procedures and guided by rigid institutional rules and bureaucracy. The prioritization of institutional rules and procedures was detrimental to the provision of person-centered care. Conclusion: The temporary employment contracts and rigid bureaucratic organization generated a tense work environment. These aspects do not maximize the efforts of the nursing staff to provide person-centered care.
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Keywords in Portuguese
Atenção à Saúde, Brasil, Índios Sul-Americanos, Saúde de Populações Indígenas, Região Centro-Oeste, Mato Grosso do Sul, Assistência à Saúde, Pesquisa Qualitativa, Pessoal da Saúde, Trabalho em Saúde
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DeCS
Atenção à Saúde
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RIBEIRO, Aridiane Alves; ACIOLE, Giovanni Gurgel; ARANTES, Cássia Irene Spinelli; READING, Jeff; KURTZ, Donna L. M.; ROSSI, Lídia Aparecida. Processo de trabalho e produção do cuidado em um serviço de saúde indígena no Brasil. Esc. Anna Nery Rev. Enferm, v. 21, n. 4, 2017.
ISBN
ISSN
1414-8145
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